Mislim, da imajo vsi slabe nakupe, zato je dobro vedeti, ali je izdelke mogoče vrniti. Kako vrniti pohištvo, ploščice, plošče? Preverili smo vračila: IKEA, Castorama, Jysk, Leroy Merlin, Obi. Pregledali smo pogoje in roke, preverili smo ali so stroški.
Kako vrniti blago? Kako nas ščiti zakon?
Spodaj bomo razpravljali o predpisih posameznih trgovin, a preden gremo v podrobnosti, spomnimo, da potrošnike ščiti poljska zakonodaja. Predlagamo, katere predpise je vredno preučiti, da poznate svoje pravice.
Poleg primerov nakupa blaga, ki ga pokriva garancija, nas ščitijo splošna določila. Najprej gre za varstvo potrošnika pred posledicami skritih napak blaga. To vprašanje (tj. garancija za napake) je obravnavano v oddelku II naslova XI, tj. členih 556 do 576 civilnega zakonika. Garancijske situacije so obravnavane v razdelku III istega naslova, tj. členi od 577 do 582 civilnega zakonika.
Zato lahko vedno uveljavljamo svoje pravice, še posebej, ko obstaja sum, da nam je prodajalec prikril napako na izdelku. Če si preprosto premislimo in želimo vrniti blago brez napake in ga nismo kupili na daljavo, moramo računati na vljudnost prodajnih pravil v posamezni trgovini. Preverili smo trenutno stanje v priljubljenih verigah trgovin.
Kako vrniti blago v trgovino? Kakšni bi lahko bili pogoji?
Prva stvar, ki se zdi pomembna z vidika potrošnika, je čas, ki ga predpisi predvidevajo za možnost vračila kupljenega blaga. V razmerah velikih trgovin bo to eno leto ali pa časovne omejitve ne bo.
Drugo, skoraj enako pomembno merilo za vračilo je, v kolikšni meri je mogoče vrniti rabljeno blago. Možnosti so naslednje: lahko vrnemo samo blago v neodprti originalni embalaži ali pa vrnemo tudi odprt izdelek brez znakov uporabe z embalažo ali celo brez embalaže, a še vedno brez znakov uporabe. uporaba, ki ni upravičena, ali pa lahko vrnemo tudi blago z napako po nižji ceni.
Povezano vprašanje je, kako se obravnavajo vračila. To bo pogosto vračilo v enaki obliki kot nakup. Enako pogosto bo vračilo darilne kartice trgovine. Včasih je odvisno od tega, ali vrnemo blago popolnoma nezapakirano ali z znaki uporabe.
Poleg tega lahko posamezne trgovine navedejo izdelke, ki niso primerni za vračilo. Predvsem gre za izdelke po meri.
Vračila v trgovinah Castorama
-
Vrnitev kadarkoli.
-
Predmet mora biti neuporabljen
-
Brez vračila:
-
rezano steklo, les ali deske,
-
barvane barve in ometi,
-
Ostalo blago po meri.
-
-
Poleg tega imamo pravico do vračila nekaterih kupljenih izdelkov, na primer neuporabljenih ploščic ali plošč.
Vračila v trgovinah IKEA
-
Vračilo do enega leta od datuma nakupa.
-
Izdelek je lahko odprt in tudi brez embalaže, v kolikor so na njem samo sledovi uporabe, ki so nastali kot rezultat preizkušanja izdelka in ne kot posledica njegove uporabe
-
V primeru neodprtega blaga se vrne v enaki obliki, kot je bilo opravljeno plačilo.
-
Za blago, ki je bilo odprto in ima le razumne znake uporabe, je vračilo plačilno, če je vračilo opravljeno v 14 dneh od dneva nakupa in če v 15 do 365 dneh. , na kartico za vračilo kupnine IKEA.
-
Trgovina se lahko dogovori za vračilo blaga z napako po nižji ceni.
-
Za vračilo vzmetnic veljajo drugačna pravila (ločeni pogoji dovoljujejo pogojno vračilo do 90 dni).
-
Izdelki iz ugodnega oddelka, izdelki po meri, živila, rastline so izključeni iz pravice do vračila.
JYSK se bo popolnoma umaknil iz Rusije
JYSK vrača
-
Obdobje vračila je neomejeno.
-
Blago, ki se vrne, mora biti v originalni embalaži v nespremenjenem stanju ali nepakirano ali brez originalne embalaže vendar brez znakov uporabe in poškodb ali brez originalne embalaže in celo sestavljeno, v kolikor nosi le takšne sledi, ki nastanejo zaradi nujnosti preverjanja njihovih lastnosti, značaja in delovanja.
-
JYSK si pridržuje pravico, da sprejme za vračilo blago, ki ne izpolnjuje zgornjih zahtev, ali blago po naročilu z odbitkom zneska vračila za razliko v vrednosti blaga.
-
Vračilo se izvede v obliki nakupa, razen če kupec nima izpisa, ki potrjuje plačilo s kartico, ali sploh nima potrdila o nakupu - takrat se vračilo izvede na darilo JYSK kartica.
Vrnitve na mreži Leroy Merlin
-
Povračilo je neomejeno.
-
Izdelke je treba vrniti neuporabljene, čiste, nepoškodovane in v originalni embalaži z nepoškodovanimi etiketami in etiketami.
-
Vračila ne veljajo za izdelke v prodaji in na razstavi ter izdelke na meter in po naročilu.
-
Vračilo se izvede v enaki obliki kot nakup.
Vrnitve na Obiju
-
Rok za vračilo blaga pri OBI je neomejen.
-
Blago mora biti v originalni embalaži, brez znakov uporabe ali kontaminacije, popolno in primerno za ponovno prodajo.
-
Vračljivo blago ni primerno za vračilo, rastline, blago na števce in po naročilu.
Kako vrniti blago - splošna pravila
Na splošno je vredno poskrbeti, da je blago, ki ga vrnemo, videti najboljše. V mnogih verigah, tudi če ima nekaj sledi uporabe, se bomo lahko dogovorili za vračilo z odbitkom dela cene.
Z izjemo trgovin JYSK je nujno, da imate dokazilo o nakupu. Pogoji in določila se lahko spremenijo, zato pred nakupom preverite svoje pravice.
